我的身体求我长命万岁 第189节
“好的,谢谢你。”这个还是要的。
入住登记刚处理完毕,第二工位的圆脸姑娘已递来银色托盘,三块方巾叠成天鹅状,最上层蒸着白雾:“我们提供免费衣物速洗服务,衬衫两小时可送回。”
借着接过毛巾的动作,龙建辉略微低头,瞥见自己领口的汗渍,第四工位戴银丝眼镜的姑娘适时补充:“烘干时会做防过敏处理。”
“好的……那……”
“您更换衣物后,给前台打电话就可以了。”戴银丝眼镜的姑娘笑眯眯地说道。
“好的,谢谢。”龙建辉也不由自主地感染了笑容。
这时他才注意到,除了正在和自己说话的姑娘,另外四位前台虽然专注手头工作,嘴角却都噙着相似的弧度。
它既不像小旅馆老板娘那种浮在脸上的假笑,也不像商场专柜过分殷勤的标准化表情,倒像是老家巷口晒着太阳择菜的阿婆们,听见路过的熟人打招呼时自然抬头的模样。
这发现让龙建辉后颈微微发烫。
龙建辉突然意识到,自打踏进酒店大门,竟没有遇上过任何一道审视的目光。
这完全违背了龙建辉的入住经验——当年带团住凯里那家四星级酒店时,他还教新来的实习生:“注意前台的眼神,要是总往客人行李箱上瞟,八成会推销土特产。”
在镇远古镇带老年摄影团那会儿,他常被廉价民宿老板娘盘问:“小伙子,房间马桶圈上的烟疤,是不是你们团里的人烫的?”
现在就更不用说了,等待苏州电子厂面试的时候,拖着行李箱走进附近的小旅馆,老板娘收押金时,捏着自己的身份证对光看足了半分钟。
可此刻这些姑娘连递消毒湿巾的动作,都小心避开打量他指甲缝的举动。
杨晓芸推来竹叶茶时,第三工位的圆脸姑娘正给接听电话,说到“免费缝补纽扣”时忽然放轻了声音,温言细语的模样,倒像电子厂午休时流水线小妹隔着传送带分享零食的体贴。光是旁听那轻柔的解说,龙建辉都觉得熨帖。
到底是大酒店,服务真是细致。
想到这里,龙建辉又觉好笑。
自己哪住过什么正经的大酒店?“黔行天下”的名头很大,主打业务却一直都是低价购物团,在职的时候,四星级……好吧,号称“四星级”的酒店,自己倒是经常能蹭上双人间。
到了现在,什么都要花自己的钱了,100块的标间都不是很舍得,最多的时候,就是在城中村三十块过夜的铁架床对付。
可是,没见过猪肉还没见过猪跑么?龙建辉怎么也算是抖音小达人,好歹经常在抖音刷到金碧辉煌的五星级酒店大堂,虽然视频里戴白手套的门童弯腰弧度都像用尺子量过,穿着漂亮制服的前台美女脸上通通挂满了蜜……
可是,那又怎么样,无论影视作品还是现实炫富短视频中的五星级酒店,那些视频,都完全没有芸芷憩居的这种感觉。
被真正尊重,真心照顾的感觉。
158 难以抗拒的睡意
158 难以抗拒的睡意
电梯门打开,一位穿着深蓝制服的寸头小伙,和一台很大的推车映入眼帘。
两人同时愣了一下。
龙建辉下意识地侧身——在电子厂,这类推车的边缘总是毛躁,四个轮子更是不知道哪一秒就失去平衡,常撞得工人们脚踝青紫。
正想贴着厢壁挤进去,对面寸头青年左手轻拨,推车立即灵巧调转180度。接着右手在推车某处一压,三层置物架像变形金刚重组,整体缩成三分之二宽,不仅让出通道,还给龙建辉留足站立空间。
“麻烦你了。”龙建辉走进电梯道谢。
“应该的。”寸头青年笑着问,“请问您到哪层?”
“好的。”说着,青年按下侧面13层的按钮,龙建辉这才注意到,除了正前方,这台电梯的侧面同样设置了一组楼层按钮。
“这……这是货梯?”龙建辉后知后觉:“……不好意思啊。”
“没关系,”青年依然保持的微笑仿佛在表示无需介意:“无论客梯还是货梯,最终目的都是为各位贵宾服务。”
好吧……龙建辉还能说什么呢?
龙建辉讪讪地转移视线,青年身前的推车相当精巧——这是当然,人家已经当面表演了一次变形金刚。
里面放着的东西也很别致:最上面整整齐齐地叠着五颜六色的毛巾,最底层巧妙放置着各种拖把、扫帚,以及不同规格的刷子,最特别是中间那层,柔光照射下,密密麻麻的玻璃瓶反射出各种字母冷光,而它们的两边,还摆着各种不同样式的手套。
寸头青年的手中就握着一只这样的玻璃瓶。
大约是注意到龙建辉的目光,又或者说,注意到龙建辉的好奇,寸头青年晃了晃手中的银色瓶子:“电解水喷雾,用来清洁和消毒,比酒精安全。”
一边说,寸头青年一边指向电梯镜面墙上的禁火标识:“不怕明火,喷完也不会有残留的东西粘手——您看这电梯里的不锈钢,全靠它每天擦三遍。
盯着瓶身上“Electrolyzed water”,毕竟做过好几年导游工作,龙建辉没少和酒店打交道,见此不由咂嘴:“上海这边这么讲究?做清洁工作,居然还要学这么多东西?”
“也不用怎么学,”寸头青年笑眯眯地说话,表情很是轻松,“熟能生巧…其实和打游戏记技能差不多。”
龙建辉早就不是职高新生了,当然知道这话是客气——道理明摆着,刚刚入职电子厂的时候,仅仅负责一道工序,只需要面对一台设备,且已经全面中文化的操作说明,也让龙建辉背足了三天,寸头青年面前车里的洋文瓶罐,哪能真像他说的那么轻描淡写。
否则,芸芷憩居又不是吃饱了撑着,何不像寻常酒店那样请位总把抹布别在后腰的大婶,偏要配个能把消毒瓶玩出花的年轻人?
不过经过前台的事,龙建辉明白对方的用意。
不论是主动让出空间,还是解释时不蹦洋词只用大白话,甚至在自己意识到前,对方始终没提误闯货梯的事——全是为让自己能更自在些。
电梯到达12楼的时候,寸头青年走出了电梯,留下龙建辉自行到达13楼。
走廊铺着厚厚的地毯,龙建辉的帆布鞋刚踩上去就陷进三毫米。
龙建辉太熟悉这种配置了,对于酒店业而言,地毯是平衡实用与氛围的关键——既能吸收脚步声维护楼层的静谧,又能通过质感传递温度适中的待客之道。
只不过,低成本运营的宾馆往往顾此失彼,要么放任地毯吸附烟味与污渍,要么因通风不足让织物浸透挥之不去的霉潮。
光是这些的话,倒也就算了。
龙建辉的记忆中,更恶劣的现象比比皆是:
18年,带湖南夕阳红团时,贵阳某快捷酒店的地毯上留着干涸的呕吐物痕迹,散发着刺鼻的酸臭味,清洁工只是草草用湿抹布擦拭,结果越擦越脏;
同年10月份,遵义某商务酒店的地毯边缘不仅卷着霉斑,还藏着蟑螂尸体和卵鞘,客人投诉后,经理也只是敷衍了事;
最离谱的是疫情那年的3月,凯里某民宿,团里小孩踢开翘边的地毯,潮虫如黑水般涌出,吓得老人差点心脏病发作。
而此刻脚下这条灰蓝簇绒毯……
瞧着四周无人,用导游培训时学的交叉步法,龙建辉轻轻地踩了几脚。
绒面像刚拆包装的膨化零食般蓬松整齐,踩上去既不会返潮也不闷脚——龙建辉突然意识到,原来地毯真的可以既不藏污纳垢,也不散发异味。
某次陪老板赴宴,听某位老板有事相求的大佬闲谈,大佬吹嘘道,某次带贵宾团时入住私人会所时,为了空气清新,光一条过道,就用三台除湿机伺候走廊地毯,用以控制湿度。
湿度控制,教材中似乎曾经有这么个章节,可其实直到现在,龙建辉都没有搞懂具体的操作原理。
龙建辉也并不认为,所谓的湿度控制原理,可以达到芸芷憩居这样的效果:蓝簇绒毯蓬松得像是刚晒过的棉被,既没有刺鼻的化学味,也不带一丝潮气。——像老家晒谷场上铺得整整齐齐的稻谷,在阳光下散发着自然的干爽。
就像某位工程师说过的话(龙建辉已经忘记了这次对话的时间地点,但始终对这句话记忆犹新):“高端服务从来不是做加法,而是把基础需求做到极致。”
他们总不至于准备了两件,或者是四五件地毯,然后每天搬到天台下面去晒着吧?
这不可能吧?
不过,这不关龙建辉的事,龙建辉现在也不再是导游。
1307距离电梯不远,念头转了几秒,走过一条弧形的弯道,龙建辉站到了房间门口。
房卡贴上去发出去清脆的“嘀”声,龙建辉伸出手,忽然发现门把手上缠绕着一条泛着冷光的蓝丝带。
龙建辉用指尖戳了戳塑料封签,他的身后,忽然传来一位女孩的嘀咕:“这什么呀?好像……跟超市速冻饺子包装似的?”
龙建辉转过身,右侧后面隔着两个房间的位置,戴着棒球帽的男孩一边举起手机,一边向女孩解释:“应该是紫外线消毒的电子封条——你看,扫一下就出信息了。”
这几年发展出来的新科技,还真超出了龙建辉的职业认知,学着男孩的动作,龙建辉扯开封条。
伴着封条撕开时溢出的淡淡薄荷香味,龙建辉推开了房门。
迎面而来的气流裹着初秋的凉意。
刚跨进玄关,龙建辉便不自禁地深吸了口气。
凉意从四面八方漫上来,让他想起雷公山暴雨后钻出隧道的瞬间——前一刻还闷得透不过气,转过山坳便撞进透心的清爽里。
“有点意思哟,空调提前开启……”龙建辉插入房卡,手指无意识摩挲着干燥的墙纸。
不过,龙建辉很清楚,仅仅恒温空调的话,应该营造不出这样的效果,正正方方的空调送出的要不就是寒意,要不就是干涩,这般清晨采茶时才有的,最惬意的山谷气息,肯定需要其他技术配合——很多其他技术配合。
现在的科技发展太快了……
关上门,龙建辉刚这么想着,便看到对面的窗帘缓缓合上。
“想的真周到……”龙建辉一边放下背包一边感叹。
和提前开启的空调和新风系统一样,直到客户进入房间的最后一刻,对面的窗台才终止自然通风,转而开始着力于保护客户隐私。
客房的软硬件设施很是精巧——实际是龙建辉也不是很懂。
坐了好几个小时高铁,又挤了趟地铁,龙建辉的后腰早被帆布包带勒得发酸。
从帆布袋里掏出两件换洗衣服,龙建辉看向浴室。
先洗个澡吧。
握住标着热水的黄铜水龙头开关,龙建辉的动作带着迟疑,身体不由自主地往后缩了半步。
就职导游期间,几十次入住不同规格的酒店,以及那段时间,十几次租住房屋的经历,无不让龙建辉体验到,在陌生的地方,洗澡这件事从来都是很危险的活儿。
太冷太热就算了,最可怕的就是温度不可控,洗澡期间,只要有其他人同时使用水源——哪怕仅仅是洗手——正在洗澡的人免不了遭个大罪。
19年在贵阳租的顶楼单间时,就在龙建辉刚抹完肥皂的时分,热水器突然飙出跳跳水,小腿上至今留着块硬币大的烫疤就是明证。
电子厂的澡堂同样糟糕,八个淋浴头共用一个锅炉,隔壁工友一开冷水阀,他这边就烫得跳脚。金属地板上永远粘着骂声:“狗日的温控!”
拧开开关,水流喷出。
龙建辉的指尖蜻蜓点水般掠过水流。
不要任何等待,龙建辉的指尖直接感觉到温热。
应该是40几度。
——哦嚯,不需要任何调整,直接就是最舒服的洗澡温度?
龙建辉的手腕内侧贴上去。
没错,正是平时洗澡最舒服的温度。
龙建辉的肩膀抵进水流。
依然如此。
这也是应该的,毕竟是这么有档次的酒店。
龙建辉并未感觉太过出奇。
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